2001 yılında kurulan ve uzun süredir forex piyasasında faaliyet gösteren bir aracı kurum olan ActivTrades, görünürde köklü geçmişi ve regülasyonlarla desteklenen yapısıyla yatırımcı güvenini kazanmayı hedefliyor. Ancak kullanıcı deneyimleri ve piyasadaki genel geri bildirimler, ActivTrades’in teknik altyapı, işlem şeffaflığı ve müşteri hizmetleri gibi önemli konularda çeşitli eksiklikler barındırdığını göstermektedir.
ActivTrades Giriş
ActivTrades, merkezi İngiltere’de bulunan ve FCA (Financial Conduct Authority) lisansına sahip olduğu belirtilen bir forex ve CFD brokerıdır. Şirket, forex pariteleri, endeksler, hisse senetleri, emtialar ve kripto para CFD’leri gibi çeşitli yatırım ürünleri sunmaktadır. İlk bakışta güvenilir bir yapı sergileyen platform, pratikte yaşanan gecikmeler, yüksek işlem maliyetleri ve kullanıcı dostu olmayan prosedürlerle eleştirilmektedir.
ActivTrades Şikayetvar
ActivTrades hakkında sıkça dile getirilen kullanıcı şikayetleri şu başlıklarda toplanmaktadır:
- Para çekme işlemlerinde açıklama yapılmadan gecikme yaşanması,
- Hesap doğrulama süreçlerinin gereğinden uzun ve karmaşık olması,
- Yatırımcı kâr ettiğinde hesapların beklenmedik şekilde denetime alınması,
- Canlı destek hattının yetersiz bilgi sunması,
- Platformda ani bağlantı kesintileri ve grafik donmaları.
Bazı kullanıcılar, kâr elde ettikten sonra işlemlerinin “anormal davranış” gerekçesiyle iptal edildiğini veya hesaplarının askıya alındığını belirtmektedir. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı değil, genellikle otomatik mesajlarla süreci geçiştirdiği yönünde pek çok yorum yer almaktadır.
ActivTrades Nasıl?
ActivTrades, MetaTrader 4, MetaTrader 5 ve kendi geliştirdiği ActivTrader platformunu kullanıcılarına sunmaktadır. Ancak kullanıcılar, özellikle ActivTrader platformunda grafik araçlarının kısıtlı olduğunu, veri akışının geç geldiğini ve emirlerin gecikmeli işlendiğini belirtmektedir.
Mobil uygulama tarafında da giriş problemleri, fiyatların senkronize olmaması ve uygulamanın stabil çalışmaması gibi sorunlar mevcuttur. Bu da özellikle anlık işlem yapan yatırımcılar için büyük bir dezavantaj oluşturmaktadır.
ActivTrades Güvenilir mi?
Her ne kadar FCA lisansı belirli bir düzeyde güven sağlasa da, ActivTrades’in lisans kapsamı dışında kalan ülkelere hizmet verirken hangi yasal çerçeveyi kullandığı belirsizdir. Ayrıca, kullanıcıların para çekim taleplerinin “dahili güvenlik prosedürü” adı altında geciktirilmesi ya da belgelerinin sürekli yeniden talep edilmesi, platformun şeffaflıktan uzak bir yapı sunduğunu göstermektedir.
Fonların nasıl saklandığı, hangi banka nezdinde tutulduğu, kriz senaryolarında nasıl bir yol haritası izleneceği gibi önemli detaylara ActivTrades’in web sitesinde açık ve anlaşılır şekilde yer verilmemektedir. Bu durum, özellikle yüksek hacimli yatırım yapan kullanıcılar için ciddi bir güven eksikliği yaratmaktadır.
ActivTrades Yorum
ActivTrades hakkında yapılan kullanıcı yorumları genellikle karışıktır. Platformun eğitim içerikleri ve ilk izlenimi bazı kullanıcılar için olumlu olsa da, gerçek işlem süreci başladığında ortaya çıkan teknik ve iletişim sorunları, memnuniyetin düşmesine neden olmaktadır.
Yorumlarda sıkça dile getirilen şikayetlerden biri de, işlem hacmi arttıkça platformun kullanıcıya karşı daha mesafeli bir tutum sergilemesi, destek taleplerinin daha yavaş cevaplanması ve hatta bazı kullanıcıların “riskli kullanıcı” olarak sınıflandırılarak promosyonlardan ve bonuslardan dışlanmasıdır.
ActivTrades Nedir?
ActivTrades, lisanslı ve köklü bir forex brokerı gibi görünse de, pratikte işlem performansı, müşteri destek kalitesi ve teknik güvenilirlik açısından ciddi eksikler barındırmaktadır. Özellikle hızlı emir iletimi ve net işlem koşulları arayan yatırımcılar için, ActivTrades platformu zaman zaman yetersiz kalmaktadır.