Son yıllarda agresif reklam kampanyaları ve mobil uygulama tanıtımlarıyla dikkat çeken Capital.com, yatırımcılara geniş ürün yelpazesi sunduğunu iddia eden bir forex ve CFD platformudur. Ancak, yapılan değerlendirmeler ve kullanıcı yorumları, bu platformun bazı kritik yönlerde ciddi eksiklikler taşıdığını ortaya koymaktadır.
Capital.com Giriş
Capital.com, 2016 yılında kurulmuş ve başta Avrupa pazarı olmak üzere birçok ülkede faaliyet göstermeye başlamıştır. Web sitesi ve mobil uygulaması ile oldukça modern bir izlenim veren Capital.com, CFD işlemleri için döviz çiftlerinden hisse senetlerine, emtialardan kripto paralara kadar birçok enstrüman sunar. Ancak, bu dış görünümün ardında, kullanıcı deneyimi açısından birçok problemli alan olduğu görülmektedir. Platformun giriş sürecinin sade olması ilk etapta olumlu izlenim yaratsa da, işlem yapmaya başlandığında sistemin istikrarı ve işlem performansı ciddi şekilde sorgulanmaktadır.
Capital.com Şikayetvar
Capital.com ile ilgili kullanıcı şikayetlerinde en sık karşılaşılan sorunlar;
- Para çekme taleplerinde gecikmeler,
- Canlı destek hizmetinin yetersizliği,
- İşlem geçmişinde şeffaflık eksikliği,
- Spread oranlarının değişken ve dengesiz olması,
- Bazı kazançlı pozisyonların sistemsel gerekçelerle iptal edilmesi olarak öne çıkmaktadır.
Kullanıcılar, özellikle destek ekibine ulaşmada yaşanan zorlukları ve verilen yanıtların çoğu zaman otomatik mesajlarla sınırlı kalmasını ciddi bir memnuniyetsizlik nedeni olarak göstermektedir. Ayrıca bazı yatırımcılar, uygulama üzerinden yaptıkları işlemlerin daha sonra sistemde görünmediğini ya da farklı fiyatlardan gerçekleştiğini belirtmektedir.
Capital.com Nasıl?
Capital.com, kendi geliştirdiği işlem platformunu sunmaktadır. Bu platform, arayüz olarak kullanıcı dostu görünse de, grafik araçlarının sınırlı olması, teknik analiz imkanlarının yetersiz kalması ve işlem gecikmelerinin sık yaşanması gibi problemlerle karşılaşılmaktadır. Özellikle volatilite dönemlerinde pozisyonların geç açılması veya kapanması, fiyat takibinde senkronizasyon problemleri yaşanması, yatırımcıların stratejilerini olumsuz etkileyen başlıca sorunlardandır.
Mobil uygulama tarafında da kullanıcılar, fiyat güncellemelerinde gecikme, pozisyon yönetimi sırasında donma ve anlık veri kayıpları gibi problemler yaşandığını belirtmektedir. Bu durum, Capital.com’un işlem altyapısının profesyonel trader beklentilerini karşılamadığını göstermektedir.
Capital.com Güvenilir Mi?
Capital.com, FCA, CySEC ve NBRB gibi kurumlar tarafından lisanslandığını ifade etmektedir. Ancak, hangi bölgedeki kullanıcıların hangi lisansa tabi olduğu, sistem içinde yeterince net belirtilmemektedir. Bu da yatırımcıların yasal güvenceleri konusunda belirsizlik yaşamasına neden olmaktadır.
Ayrıca, Capital.com’un işlem koşulları ve ücret politikaları konusunda şeffaflık eksikliği bulunmakta; komisyonların açıkça belirtilmediği ve bazı işlemlerde beklenmedik maliyetlerin ortaya çıktığı rapor edilmektedir. Bazı kullanıcılar, kar elde ettikleri işlemlerden sonra hesaplarının kısıtlandığını ya da “incelemeye alındığını” belirtmektedir.
Capital.com Yorum
Genel kullanıcı yorumları incelendiğinde, Capital.com’un sunduğu ürün çeşitliliği ve görsel olarak sade platformu beğeni toplasa da, uzun vadeli işlem yapan ya da yüksek hacimli işlemler gerçekleştiren kullanıcılar için yetersiz kaldığı görülmektedir. Yorumlarda sıkça karşılaşılan şikayetler; destek ekibine ulaşamama, işlem geçmişinde tutarsızlık, grafik verilerinin geç güncellenmesi ve platformun kullanıcı odaklılıktan uzak olması şeklinde öne çıkmaktadır.
Capital.com Nedir?
Capital.com, forex ve CFD işlemleri sunan, Avrupa merkezli regülasyonlara sahip bir aracı kurumdur. Ancak, dışarıdan bakıldığında güvenilir görünen bu yapı, kullanıcı deneyimlerine yansıyan birçok teknik, destek ve şeffaflık problemine sahiptir. Platformun düşük işlem maliyeti vaadi ise uygulamada çoğu zaman bekleneni karşılamamaktadır.